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Viaggiare in lungo e in largo per l’Italia alla ricerca di destinazioni, luoghi di interesse, ristoranti e alberghi: un lavoro estenuante a volte che però presto non sarà più un problema per i turisti che decideranno di visitare il Belpaese. Dalla prossima stagione turistica, infatti, sarà attivato un call center multilingue che aiuterà coloro che provengono da altri Paesi ad orientarsi regione per regione. Ad annunciare questa novità è stata Michela Vittoria Brambilla, ministro del Turismo, la quale ha confermato che presso la sede dello stesso ministero, un gruppo di operatori si occuperà dell’assistenza di coloro che hanno qualche difficoltà a muoversi nello Stivale.

La stessa Brambilla, ha ribadito che “il call center sarà anche in lingua russa e fornirà indicazioni generali ai turisti che chiedono notizie su orari dei musei, trasporti, voli o altre notizie su cosa c’è di bello da vedere in una determinata località italiana. Sarà anche una sorta di pronto intervento per quei turisti che avranno problemi di salute ma anche di disservizi, truffe o abusi ai loro danni“.Proprio la Russia, in questo periodo è un Paese dove l’Italia punta in quanto i flussi turistici da Mosca sono interessanti per il nostro Stato e sembra che qui la crisi si stia allontanando più velocemente che altrove. Del resto, da sempre i suoi abitanti sono innamorati delle nostre città d’arte e della nostra cultura e, per questo, è auspicabile un continuo e progressivo aumento di visitatori.

Ogni anno, si calcola che circa 450mila russi varcano il confine e 220mila turisti italiani scoprono le bellezze moscovite, uno scambio da anni molto intenso. Anche su questo argomento è intervenuta la Brambilla, la quale ha detto che “per aumentare il numero di visitatori è stato avviato un lavoro strutturale ad ampio spettro. Il governo ha contribuito a intensificare l’interscambio commerciale con la Russia e vorremmo ottenere un risultato del genere anche nel settore turistico“.

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